+7 (495) 777-66-94
+7 (812) 500-71-55
Позвонить нам на скайп
  • Автоматизация продаж SugarCRM

    CRM-решения позволяют автоматизировать учет клиентов и осуществлять грамотное руководство работой менеджеров с клиентами.

  • Задачи и проекты Bitrix24

    Самая популярная CRM-система в России от компании 1С-Битрикс. Облачный сервис, социальная сеть, управление проектами и задачами.

  • Телефония
    Asterisk

    Основная задача для компаний, устанавливающих решения по телефонии – организовать надежную, удобную и экономичную телефонию.

  • Автоматизация
    документооборота
    Alfresco

    СЭД позволяют повысить эффективность управления компанией и исполнительскую дисциплину, снизить затраты на работу с документами.

  • Автоматизация продаж Vtiger

    CRM, представляет собой совокупность программ, позволяющих автоматизировать взаимодействие с клиентами.

  • Управление проектами Trac

    Open Source платформа Trac предназначена для контроля и ведения проектов и проектных задач.

  • Управление проектами SuiteCRM

    Open Source платформа Trac предназначена для контроля и ведения проектов и проектных задач.

Развернуть

CRM для услуг

Компания «Куб Три» предлагает внедрение CRM систем для автоматизации деятельности сервисных компаний. Это позволяет быстрее обрабатывать заказы клиентов, правильно их сегментировать, реагировать на обратную связь, настроить процесс обработки заказа от заявки до исполнения. Система может быть интегрирована с системами получения заказов, внешних исполнителей.

big-image-custom

Для компаний, оказывающих услуги, реализуется в системе автоматизация процесса полностью от получения нового потенциального клиента и до дополнительных продаж и обработки претензий.

Проект реализуется индивидуально под требования заказчика на платформе SuiteCRM. Использование данной платформы позволяет значительно сократить инвестиции за счет отсутствия лицензионных платежей.

Систему можно взять в аренду, тем самым значительно сократив расходы на оборудование и ИТ специалистов, которые его будут поддерживать.

Преимущества платформы:

  • Быстрая и легкая доработка под бизнес-процессы заказчика, за счет открытых исходных кодов.
  • Cистема написана на популярном языке программирования (PHP), что позволяет удешевить процесс внедрения и поддержки. Компания, внедрившая SuiteCRM, не «привязывает» себя к внедренцу.
  • Система бесплатная для неограниченного числа пользователей. Для ее работы используется также бесплатное окружение (Операционная система Linux, СУБД MySQL, веб-сервер Apache, интерпретатор PHP). Это позволяет существенно сократить затраты на внедрение.
  • Не требуется установка на всех компьютерах операторов специального программного обеспечения, так как решение работает через веб-браузер (Mozilla Firefox, Opera, Google chrome…).
  • Можно работать в системе, находясь в любой точке мира (необходим выход в интернет) с любого устройства (ноутбук, мобильный телефон, КПК).
  • Стоимость владения – минимальная.
 

Луневский Дмитрий

Руководитель направления ”Автоматизации сервисных компаний”

+7 (499) 346-66-97

Dmitry.lunevsky@kub3.ru

 

Опыт компании «Куб Три» в автоматизации сервисных компаний:

  • Бытовой сервис;
  • Профессиональный клининг;
  • Юридические бюро;
  • Консалтинговые и финансовые компании;
  • Реклама и маркетинг.
  • Аутсорсинговые колл-центры
  • и другие.

Реализованные проекты:

  • Проект для банка «УРАЛСИБ»
    Отрасль:
    Финансы и страхование
    Направление автоматизации:
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    500
    Описание проекта
  • Компания ДомПлюсОфис
    Отрасль:
    Недвижимость
    Направление автоматизации:
    Исполнительская дисциплина
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SuiteCRM
    Пользователей:
    100
    Описание проекта
  • Управляющая компания "Сеть бизнес-центров Сенатор"
    Отрасль:
    Недвижимость
    Направление автоматизации:
    Исполнительская дисциплина
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    50
    Описание проекта
  • Компания «Независимость»
    Отрасль:
    Финансы и страхование
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Исполнительская дисциплина
    Маркетинг
    Платформа:
    Asterisk + SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Компания КБ «Русский ипотечный банк» ООО
    Отрасль:
    Финансы и страхование
    Направление автоматизации:
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    60
    Описание проекта
  • Группа компаний GREENWAY
    Отрасль:
    Таможенные услуги
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Исполнительская дисциплина
    Платформа:
    Asterisk + SugarCRM
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Группа компаний Сатурн
    Отрасль:
    Дистрибьюторская компания
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    25
    Описание проекта
  • Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр
    Отрасль:
    IT-технологии
    Направление автоматизации:
    Сall-центр
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    Asterisk + SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Производственная компания Крепс
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Компания Лазерный центр
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Сеть фитнес-центров Sculptors
    Отрасль:
    Cпорт
    Направление автоматизации:
    Исполнительская дисциплина
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM, Asterisk
    Пользователей:
    100
    Описание проекта
  • Проект для ООО «НОВАТЕСТ»
    Отрасль:
    Дистрибьюторская компания
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Исполнительская дисциплина
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SuiteCRM
    Пользователей:
    50
    Описание проекта
  • Компания Эвилайн
    Отрасль:
    Транспорт
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SuiteCRM
    Пользователей:
    Описание проекта
  • Дока.ру
    Отрасль:
    Бытовые услуги
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Сall-центр
    Исполнительская дисциплина
    Платформа:
    Asterisk + SugarCRM
    Пользователей:
    50
    Описание проекта
  • Консалтинговый центр финансов и инвестиций
    Отрасль:
    Консалтинговое агентство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Сall-центр
    Исполнительская дисциплина
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    Описание проекта
  • Привод+
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Спецзамер
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Исполнительская дисциплина
    Продажи
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Большие зеленые яйца
    Отрасль:
    Дистрибьюторская компания
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Маркетинг
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    6
    Описание проекта
  • BITEX
    Отрасль:
    Агентство зарубежной недвижимости
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Маркетинг
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Первая Юридическая Компания
    Отрасль:
    Юридическая компания
    Направление автоматизации:
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    15
    Описание проекта
  • Электротехнологии
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Туристическая база "Малиновка
    Отрасль:
    Туристическое агентство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    Vtiger
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Кадровое агентство «Добрый Ангелочек»
    Отрасль:
    Агентство по подбору персонала
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Исполнительская дисциплина
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Кадровое агентство «Елизавета - Премиум»
    Отрасль:
    Агентство по подбору персонала
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Исполнительская дисциплина
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Компания Окна Титан
    Отрасль:
    Производство
    Дистрибьюторская компания
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    15
    Описание проекта
  • Группа компаний Модерн
    Отрасль:
    Производство
    Дистрибьюторская компания
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Radio Record
    Отрасль:
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    15
    Описание проекта
  • Агентство BTL Tools
    Отрасль:
    Маркетинговое/BTL-агентство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Исполнительская дисциплина
    Логистика
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    15
    Описание проекта
  • Компания Телепласт
    Отрасль:
    Call-центр
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Сall-центр
    Проектная деятельность
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    Asterisk + SugarCRM
    Пользователей:
    8
    Описание проекта
  • Группа компаний Юрист-Лидер
    Отрасль:
    Юридическая компания
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Исполнительская дисциплина
    Платформа:
    Asterisk + SugarCRM
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Компания ИТЦ Автосфера
    Отрасль:
    Call-центр
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    Описание проекта
  • Казанский филиал ГК Сатурн
    Отрасль:
    Дистрибьюторская компания
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Компания Промышленные решения
    Отрасль:
    Дистрибьюторская компания
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Сall-центр
    Платформа:
    Asterisk + SugarCRM
    Пользователей:
    30
    Описание проекта
  • Агентство Новый Петербург
    Отрасль:
    Агентство недвижимости
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    Asterisk + SugarCRM
    Пользователей:
    30
    Описание проекта
  • Компания DEKORTM
    Отрасль:
    Дистрибьюторская компания
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    7
    Описание проекта
  • Компания Юнитест-Рентген
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    5
    Описание проекта
  • Группа торговых компаний Метизы
    Отрасль:
    Дистрибьюторская компания
    Направление автоматизации:
    Логистика
    Платформа:
    Asterisk + Vtiger
    Пользователей:
    50
    Описание проекта
  • IT-компания Питер-Связь
    Отрасль:
    IT-технологии
    Направление автоматизации:
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    OTRS Help Desk
    Пользователей:
    5
    Описание проекта
  • Компания Южные Технологии
    Отрасль:
    IT-технологии
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    40
    Описание проекта
  • Компания Rena Computers
    Отрасль:
    IT-технологии
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    7
    Описание проекта
  • Группа компаний ПетроПром
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Проектная деятельность
    Платформа:
    Trac
    Пользователей:
    15
    Описание проекта
  • Агентство Добрые руки
    Отрасль:
    Агентство по подбору персонала
    Направление автоматизации:
    Исполнительская дисциплина
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    5
    Описание проекта
  • Компания Стройинновация
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    5
    Описание проекта
  • Компания Lptsystem Software
    Отрасль:
    IT-технологии
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Агентство JSP business travel
    Отрасль:
    Туристическое агентство
    Направление автоматизации:
    Маркетинг
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    8
    Описание проекта
  • Компания Jonacor Marine Corporation
    Отрасль:
    Аренда и продажа транспорта
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    200
    Описание проекта
  • Компания Коммсвич
    Отрасль:
    IT-технологии
    Направление автоматизации:
    Сall-центр
    Платформа:
    Asterisk + Vtiger
    Пользователей:
    30
    Описание проекта
  • Агентство Риф-Тур
    Отрасль:
    Туристическое агентство
    Направление автоматизации:
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    5
    Описание проекта
  • Компания Рупэкс
    Отрасль:
    IT-технологии
    Направление автоматизации:
    Сall-центр
    Платформа:
    Asterisk
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Компания ПромАльпТехнологии
    Отрасль:
    Строительство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    3
    Описание проекта
  • Компания Монетная забава
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    12
    Описание проекта
  • Агентство Costa Iberia
    Отрасль:
    Агентство зарубежной недвижимости
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Исполнительская дисциплина
    Маркетинг
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    35
    Описание проекта
  • Компания SoCall
    Отрасль:
    Call-центр
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Агентство ДиалогСистем
    Отрасль:
    Консалтинговое агентство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    5
    Описание проекта
  • Компания ДИО Пласт
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Поддержка клиентов
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Компания Теплоконтроль
    Отрасль:
    Производство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Сall-центр
    Исполнительская дисциплина
    Платформа:
    Asterisk + SugarCRM
    Пользователей:
    15
    Описание проекта
  • Центр бизнес-обучения ДелУм
    Отрасль:
    Обучение
    Направление автоматизации:
    Проектная деятельность
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    7
    Описание проекта
  • BTL-агентство Sales Technology
    Отрасль:
    Маркетинговое/BTL-агентство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    12
    Описание проекта
  • Строительная компания ГрандПроектСтрой
    Отрасль:
    Строительство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    10
    Описание проекта
  • Группа компаний Мезон.Ру
    Отрасль:
    IT-технологии
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    20
    Описание проекта
  • Издательство Для каждого дома/Районные газеты
    Отрасль:
    Издательство
    Направление автоматизации:
    Продажи
    Платформа:
    SugarCRM
    Пользователей:
    25
    Описание проекта

Реализованные направления автоматизации для компаний, оказывающих услуги

Процесс

Примеры реализации

Ведение базы клиентов

  • Учет клиентов: физических и юридических лиц
  • Учет и контроль дублей
  • Сегментация клиентов и анализ продаж
  • Учет лиц, принимающих решения

Обработка входящих запросов

  • Заявки с сайта
  • Интеграция с телефонией
  • Импорт баз клиентов
  • Интеграция с соц.сетями

Продажи

  • Учет потенциальных продаж.
  • Помощь менеджерам в дополнительных продажах.
  • Сервисное и регламентное обслуживание, доп.услуги

Контроль работы всех сотрудников

  • Автоматическая постановка задач по заказам.
  • Ежедневные автоматические отчеты.
  • Контроль исполнения заказов.
  • Анализ работы службы поддержки.
  • Контроль «проблемных» зон
  • Учет трудозатрат и занятости ресурсов / исполнителей

Оценка эффективности сотрудников

  • Регулярные автоматические отчеты руководству
  • Набор интерактивных он-лайн диаграмм на рабочем столе сотрудника
  • Сравнительные отчеты между сотрудниками и отделом

Каталог услуг

  • Учет услуг и их характеристик

Уведомления и рассылки

  • Уведомления сотрудников и клиентов по прохождению процесса продаж.
  • Массовые и индивидуальные рассылки

Исполнители

  • Уведомления и контроль исполнителей.
  • Портал исполнителя
  • Расчет ЗП исполнителя.
  • Контроль занятости

И другие возможности для автоматизации

 

Как мы работаем?

Работы по внедрению системы SugarCRM мы разделили на этапы.
Качество работ контролируется на каждом этапе.

 
 
bl5-a

Заявка

 
 
bl5-a

Техническое задание

 
 
bl5-a

Разработка и тестирование

 
 
bl5-a

Внедрение в бизнес

 
 
bl5-a

Обучение персонала

 
 
bl5-a

Поддержка и доработка

 

Позвоните нам и мы ответим на все ваши вопросы!

8 (812) 500-71-55
8 (495) 777-66-94

или свяжитесь с нами по форме обратной связи

Написать сообщение

Отправить