Агентство BTL Tools

Описание проекта

Агентство «BTL Tools» занимается розничной продажей sim-карт конечному покупателю. Количество продаваемых sim-карт – сотни тысяч, количество промоутеров и супервайзеров – около 100 человек. Сотрудники компании находятся в различных торговых точках и имеют сменный график. При этом back-офису компании необходимо учитывать каждую конкретную sim-карту, видеть все операции с ней. Основной сложностью учета была потеря карт, не предоставление договоров промоутерами и невозможность актуального контроля и фиксации продаж.

Для достижения поставленных целей агентство «BTL Tools» обратилась в 2010 году в компанию «Куб Три».

Реализованы следующие возможности

• Учет персонала в CRM
• Учет всех сотрудников агентства: промоутер, супервайзер, сотрудник, субдилер; анкетные данные, участие в проектах, график работы, быстрый поиск, фильтрация
• Склад SIM-карт в CRM
• Учет sim-карт и всех операций с ними: прием на склад, выдача, списание, продажа, возврат и многое другое; быстрый поиск, фильтрация
• Ведение проектов в CRM
• Позволяет отслеживать по каждому проекту: торговые точки, тарифные планы, выходы промоутеров; быстрый поиск, фильтрация
• Учет торговых точек в CRM
• Информация по всем торговым точкам, быстрый поиск, фильтрация
• Учет выходов персонала в CRM
• Контроль менеджером выхода промоутера на торговые точки, дата, учет времени начала и завершения работы, проекты, быстрый поиск, фильтрация
• Учет тарифных планов в CRM
• Позволяет хранить информацию по всем тарифным планам, история по их заявкам, проектами, быстрый поиск, фильтрация
• Учет заявок в CRM
• История всех запросов от промоутеров на получение sim-карт, быстрый поиск, фильтрация
• Контроль продаж в CRM
• Управление потенциальными продажами: по тарифным планам, по промоутерам; быстрый поиск, фильтрация
• Ведение отчетности в CRM
• Формирование отчетности по планам продаж (прогнозирование и аналитика: по точкам, по sim-картам, по работе промоутеров), генерация отчетов в виде excel-файлов, сокращает время работы, повышает производительность труда

Результаты

Внедрение системы SugarCRM с доработкой под задачи агентства «BTL Tools», позволило достичь поставленных целей: повысить оборот компании, появилась возможность детального анализа продаж, работы продавцов, данные получаются актуально и достоверно.

Отзыв о проекте