BITEX

Описание проекта

Агентство зарубежной недвижимости «BITEX» основано в 2007 году является официальным представителем ведущих застройщиков Испании, Германии, Италии, Франции, Греции, Чехии и Кипра. В Августе 2013 года «BITEX» обратилась в компанию «Куб Три» для автоматизации работы менеджеров.

Команде специалистов «Куб Три» предстояло решить следующие задачи:

– Учет клиентов и взаимодействий с ними

– Внутреннее общение

– Генерация и отправка презентабельных коммерческих предложений клиентам из системы

Для решения поставленных задач использовалось, разработанное компанией «Куб Три», отраслевое CRM-решение для агентств зарубежной недвижимости.

Реализованы следующие возможности

• Учет контрагентов в CRM
• Информация о всех компаниях и полная история работы с ними, быстрый поиск, фильтрация
• Учет клиентов в CRM
• Информация по всем клиентам, история взаимоотношений с ними, их пожеланий, быстрый поиск, фильтрация
• Учет объектов в CRM
• Информация по всем объектам недвижимости, история работы по объектам, быстрый поиск, фильтрация
• Учет обращений в CRM
• Хранение всех запросов клиентов по объектам, подбор объектов с учетом обращения, быстрый поиск, фильтрация
• Учет поездок клиента в CRM
• Ведение всех поездок клиента, отслеживание их статусов, быстрый поиск, фильтрация
• Формирование коммерческих предложений в CRM
• Быстрое создание и хранение, рассылка клиентам одним нажатием кнопки, что сокращает время работы
• Ведение отчетности в CRM
• Получение полной и достоверной информации отдела продаж: воронка продаж, отчет о продажах, эффективность маркетинговых мероприятий, активность сотрудников; сокращает время работы, повышает производительность труда
• Общение в CRM
• Организация онлайн общения пользователей по текущей деятельности компании внутри системы

Результаты

Внедрение системы SugarCRM оказало положительное влияние на компанию «BITEX»: повысился уровень автономности менеджеров и управляемости отделом, оперативная реакция менеджеров по работе с клиентами/объектами так же выросла, упрощена работа менеджеров (ускорение процедуры составления предложения до «двух кликов») вместо 30 минут.

Особенности

• Генератор PDF файлов
• Быстрое и единообразное формирование документа с учетом требований компании, сокращает время на его создание
• Фотогалерея
• Добавление, удаление фотографий, автоматическое пропорциональное изменение размеров фотографий

Отзыв о проекте

С октября 2013 по настоящее время являемся клиентами «Куб Три». Вместе успешно реализовали внедрение Sugar CRM - программного обеспечения для отдела продаж нашей компании. В результате вырос уровень автономности менеджеров и управляемости отдела в целом. Оперативность действий менеджеров также возросла. Мы довольны подходом специалистов «Куб Три», начиная от первой встречи с коммерческим директором компании, во время которой была презентована система, до непосредственной разработки системы и периода постпродажного обслуживания, в ходе которого мы в любое время можем обратиться к специалистам «Куб Три» за технической поддержкой.

Все действия проводились четко и без задержек - «Куб Три» - правильное решение.