Большие зеленые яйца

Описание проекта

Компания «Big Green Egg» официальный дистрибьютор в России по продаже специализированной керамической печи-гриля.

В Октябре 2013 года «Big Green Egg» обратилась в компанию «Куб Три» для автоматизации продаж.

Для реализации поставленной задачи была выбрана базовая система SugarCRM Community Edition.

• Продажи в CRM
• Учет по ключевым аспектам компании: сделки, клиенты, контакты и история взаимоотношений, быстрый поиск, фильтрация
• Маркетинг в CRM
• Создание и управление маркетинговыми кампаниями, взаимодействие с клиентами, управление потенциальными продажами, контроль окупаемости вложений в маркетинговые мероприятия
• Диаграммы в CRM
• Оперативные и аналитические: контроль качества работы менеджеров, отслеживание результатов коммерческой деятельности отдела продаж: планы по продажам, реализованные сделки, динамику изменения по времени и многое другое
• Мероприятия в CRM
• Учет всех активностей менеджеров, планирование работы и автоматическое напоминание
• Поддержка в CRM
• Учет и контроль обращений клиентов, ведение истории обращений клиентов, быстрый поиск, фильтрация
• Совместная работа в CRM
• Централизованное управление всеми шаблонами и документами, быстрый поиск, фильтрация
• Работа с электронной почтой в CRM
• Учет всех писем, возможность отслеживать историю взаимоотношений с клиентом

Результаты

Процесс внедрения проекта был очень быстрым, что позволило компании «Big Green Egg» в короткие сроки начать активно использовать систему SugarCRM в своей работе. Также были проведены необходимые организационные мероприятия по обучению персонала.

Особенности

• Учет контрагентов в CRM
• Информация о всех компаниях и полная история работы с ними, быстрый поиск, фильтрация

Отзыв о проекте