Группа компаний Мезон.Ру

Описание проекта

Описание проекта для ИТ-компания «Линуксцентр/Мезон.Ру»

Группа компаний «Линуксцентр/ Мезон.Ру» на рынке IT-технологий c 2000 года, основными направлениями деятельности являются: разработка, внедрение и продвижение свободного программного обеспечения и решений на базе СПО и многое другое. В 2011 году ГК «Линуксцентр/Мезон.Ру» обратилась в «Куб Три» для решения следующих задач:

1. Поддержка работы коммерческого отдела;

2. Автоматизация маркетинговых активностей;

Реализованы следующие возможности

• Учет компаний в CRM
• Информация по всем партнёрам компании и полная история работы с ними, быстрый поиск, фильтрация

• Учет людей в CRM
• Хранение информации по контактам и полная история работы с ними, быстрый поиск, фильтрация

• Ведение семинаров в CRM
• Учет всех проводимых мероприятий компании (выставки, семинары и другие); контроль сроков, ответственных за их проведение и их эффективности

• Ведение каталога продукции в CRM
• Систематизированный учет продукции компании, быстрый поиск, фильтрация

• Учет меток в CRM
• Поддержка интернет магазина: реализована возможность видеть «связные товары», благодаря которым уровень продаж высокий

• Рассылки в CRM
• Информация по всем уведомлениям, рассылкам, бюллетеням, сокращает время работы, история работы

• Работа с электронной почтой в CRM
• Учет всех писем, возможность отслеживать историю взаимоотношений с клиентом

Реализованы следующие возможности

• Система отчетности в CRM
• Контроль и анализ исполнительской дисциплины, ключевых показателей работы по всем аспектам компании, возможность задавать параметры отчетов и запросов, а также шаблоны для их формирования, ведение архива отчетов

• Хранение шаблонов и готовых документов в CRM
• Централизованное управление всеми шаблонами и документами, их версиями, быстрый поиск

Результаты

В процессе внедрения и доработки функционала системы SugarCRM под нужды «Линуксцентр/Мезон.Ру», был совместно разработан план внедренческих мероприятий для того, чтобы пользователи начали реально работать в системе. После внедрения системы, руководство компании всегда может отследить онлайн эффективность работы отдела продаж, иметь под рукой актуальную информацию не зависимо от места своего нахождения.

Особенности

• Генератор PDF файлов
• Быстрое и единообразное формирование документа с учетом требований компании, сокращает время на его создание

• Генерация html-формы
• Быстрое создание формы для регистрации на сайте с интеграцией в CRM: автоматически, информация о регистрируемых клиентах на сайте, записывается в системе

Сотрудничество группы компаний «Мезон.Ру» и «Куб Три» продолжается, на сегодняшний день определён очередной этапа развития системы, в рамках которого планируется реализовать:

1. Интеграция c Asterisk.

На втором этапе реализованы следующие возможности

• Интеграция с интернет-магазином в CRM
• Загрузка каталога товаров из интернет-магазина, загрузка новых клиентов и всех продаж с привязкой к товарам и клиентам

Отзыв о проекте