Казанский филиал ГК Сатурн

Описание проекта

Группа компаний «Сатурн» крупнейший оператор на строительном рынке РФ, включает в себя 15 филиалов, расположенных в крупных областных центрах России. Основное направление деятельности компании - оптово-розничная торговля строительно-отделочными материалами. В августе 2012 года было осуществлено внедрение системы SugarCRM для Казанского филиала ГК «Сатурн».

Реализованы следующие возможности

• Учет контрагентов в CRM
• Информация о всех контрагентах и полная история работы с ними, быстрый поиск, фильтрация
• Ведение проектов в CRM
• Позволяет отслеживать стадии проекта, количество звонков, назначение встреч, задач, полная история работы по проекту, быстрый поиск, фильтрация по различным стадиям стройки
• Проекты на карте в CRM
• Контроль работы менеджеров по проектам, контроль присутствия в районах, с нанесенной статистикой: по территории, по проектам, по менеджерам, по контрагентам
• Активность работы менеджеров в CRM
• Контроль и анализ исполнительской дисциплины, ключевых показателей работы по проектам, с контрагентами
• Чат в CRM
• Организация онлайн общения пользователей внутри системы

Результаты

В процессе внедрения системы были проведены необходимые организационные мероприятия по переводу менеджеров на CRM систему: обучение, поддержка, изменение мотивации, быстрое реагирование на доработки. Реализованные в системе возможности, позволило Казанскому филиалу ГК «Сатурн» достигнуть поставленных целей: эффективный контроль работы менеджеров и наглядная отчетность.

Особенности

• Интеграция с Яндекс.Картами
• Получение статистической информации при наведении на район, удобный и наглядный инструмент работы для руководителя

Отзыв о проекте