Radio Record

Описание проекта

«Radio Record» - это не только радио, но и одна из крупнейших в Европе event-компаний c собственным record-лейблом, под которым выпускаются сборники танцевальной музыки и альбомы исполнителей, а также предоставляет услуги по заказу российских и иностранных артистов.
В 2013 году «Radio Record» обратилась в компанию «Куб Три» для автоматизации процесса взаимоотношений с клиентами компании, организация мероприятий, гастролей артистов и сделок.

На данный момент реализован первый этап, включающий в себя следующие возможности

• Учет клиентов в CRM
• Информация о всех клубах, промо групп и полная история работы с ними, быстрый поиск, фильтрация
• Учет контактных лиц в CRM
• Хранение информации по контактам и полная история работы с ними, быстрый поиск, фильтрация
• Учет артистов в CRM
• Информация по всем артистам, график гастролей каждого артиста и полная история работы с ними, быстрый поиск, фильтрация
• Учет и сопровождение сделок в CRM
• Контроль сроков, учет приходов и расходов по сделке, подготовка и учет сопутствующих документов, быстрый поиск, фильтрация
• Ведение планирования работы менеджеров в CRM
• Контроль качества работы менеджеров, задавать каждому менеджеру планы на следующий месяц по количественным показателям: количество звонков (входящих и исходящих), сделок (открытых и закрытых) и сумма чистой прибыли, план по каждому артисту, с учетом их статусов
• Работа с электронной почтой в CRM
• Учет всех писем, возможность отслеживать историю взаимоотношений с клиентом
• Система отчетности в CRM
• Контроль и анализ исполнительской дисциплины: активность менеджеров, отчетность по каждому артисту, по клиентам, по звонкам

На следующем этапе планируется реализовать

• Подключение отдела продажи рекламы

Особенности

• Интеграция с электронной почтой
• Автоматический сбор почты с пользовательских почтовых ящиков

Отзыв о проекте