+7 (499) 346-66-97
+7 (812) 424-78-06
Позвонить нам на скайп
  • Автоматизация продаж SugarCRM

    CRM-решения позволяют автоматизировать учет клиентов и осуществлять грамотное руководство работой менеджеров с клиентами.

  • Задачи и проекты Bitrix24

    Самая популярная CRM-система в России от компании 1С-Битрикс. Облачный сервис, социальная сеть, управление проектами и задачами.

  • Телефония
    Asterisk

    Основная задача для компаний, устанавливающих решения по телефонии – организовать надежную, удобную и экономичную телефонию.

  • Автоматизация
    документооборота
    Alfresco

    СЭД позволяют повысить эффективность управления компанией и исполнительскую дисциплину, снизить затраты на работу с документами.

  • Автоматизация продаж Vtiger

    CRM, представляет собой совокупность программ, позволяющих автоматизировать взаимодействие с клиентами.

  • Управление проектами Trac

    Open Source платформа Trac предназначена для контроля и ведения проектов и проектных задач.

  • Управление проектами SuiteCRM

    Open Source платформа Trac предназначена для контроля и ведения проектов и проектных задач.

Развернуть

Методика внедрения CRM-системы.

Реализовав несколько проектов по автоматизации продаж и внедрению CRM-системы SugarCRM, компания «Куб Три» предлагает следующую методику внедрения CRM с минимизацией рисков и распределением инвестиций во времени. При этом стоимость внедрения CRM начинается от 5000 рублей, что фактически является одним из самых выгодных предложений на рынке.

В целом, система внедряется максимально безболезненно — этапы внедрения CRM следуют один за другим, но Заказчик практически сразу начинает работать в SugarCRM, постепенно формируя требования по доработке, согласно внедряемым модулям по приоритетности автоматизации бизнес-процессов.

Этапы внедрения CRM

Например, первой и главной задачей идет учет клиентов. Соответственно, создается необходимая карточка клиента. И создав ее, Заказчик уже начинает работать в системе, вводить данные. После этого необходимо, например, автоматизировать учет мероприятий (встречи, звонки, проекты, задачи...) — формируются требования к доработке этого модуля (если базовая версия не подходит) и внедряется этот модуль.

Таким образом, менеджеры привыкают все вести в единой системе, не саботируют процесс. Заказчик не имеет никаких рисков проектных, так как техническое задание может быть изменено в ходе проекта на будущие модули, что часто происходит с изменением структуры продаж, приоритетности бизнес-процессов и т.д.

Название этапаОписание этапаДлитель- ностьПредвари- тельная стоимостьОтвет- ственныйДополнительные комментарии

1

Определение пожеланий Заказчика к учетной системе клиентов

Заказчик один или вместе с консультантом формирует свои пожелания к будущей учетной CRM системе

1 неделя

0 руб

Заказчик

Обычно какие-либо описания пожеланий или требований уже присутствуют

2

Оценка соответсвия предлагаемой системы SugarCRM пожеланиям

Оцениваются пожелания Заказчика к существующей системе, сложность доработки

3 дня

0 руб

Исполнитель

Если пожелания совершенно не соответсвуют структуре и логике SugarCRM то данное решение не предлагается

3

Демонстрация SugarCRM

Демонстрация базовой или отраслевой системы SugarCRM

1 день

0 руб

Исполнитель

Заказчик

Параллельно обсуждаются вопросы по сложности и длительности доработки системы

4

Тестовая работа в системе

Ответственное лицо Заказчика получает тестовый доступ и пробует систему в работе

1 нед

0 руб

Заказчик

При этом Заказчик формирует ряд новых требований и пожеланий, а так же изучает удобство и оперативность работы, интерфейс и т.д.

5

Формирование начальных требований

Заказчик описывает те требования, без которых систему вообще невозможно запустить в реальную работу

3 дня

От 3 000 руб

Заказчик

Это те требования, которые жизненно необходимы для запуска модуля (или всей) системы в работу

6

Доработка по требованиям

Исполнитель дорабатывает SugarCRM по требованиям Заказчика

От 5 дней

От 10 000 руб

Исполнитель

Обычно на этом этапе происходит импорт данных в систему, обучение ключевых лиц

7

Внедрение начальной версии в работу

Устанавливается версия системы, соответствующая начальным требованиям

От 2 дней

От 5 000 руб

Исполнитель

Включает в себя обучение специалистов Заказчика, установку системы, настройку серверов и ИТ-инфраструктуры, поддержку пользователей и системы

8

Формирование следующих требований

Исполнитель, начав работу, формирует требования в следующему модулю, согласно приоритетам

5 дней

0 руб

Заказчик

Менеджеры начинают реальную работу в системе, Заказчик уже получает работающий продукт.

9

Доработка и внедрение системы по следующим требованиям

Исполнитель дорабатывает систему по необходимым требованиям и задачам

От 3 дней

От 6000 руб

Исполнитель

Внедряется следующий модуль.

Пункты 8-9 повторяются по мере подключения новых модулей (новой функциональности).

Эффективность поэтапной методики внедрения CRM

В чем преимущество данного подхода?

В традиционном подходе, когда сразу пишется большое техническое задание на весь проект, очень сложно предусмотреть все и вся. Часто что-то забывается, не учитывается. У Заказчика в ходе работ меняется приоритетность, структура и т.д. что выливается в переписание ТЗ, дополнительные расходы и удлинение сроков внедрения. А получив через полгода, готовую систему, которая не может оперативно изменится согласно требованиям рынка, клиент остается недоволен. Сотрудники могут саботировать внедрение системы. Особенно когда это навязывается сверху. И это ведет к снижению эффективности внедрения CRM и провалу проекта.

В предложенном ходе проекта, компанией «Куб Три», все эти риски исчезают:

  • Система оперативно меняется под изменения требований Заказчика и/или рынка.
  • Становится невозможным что-то забыть или не предусмотреть, так как этапы разбиты на минимальные отрезки и задачи.
  • Сотрудники сами активно участвуют в проекте, что повышает синергию от внедрения системы.
  • Инвестиции в проект тут же окупаются и реально видно, куда на какой процесс ушло сколько денег.

Напишите или позвоните в компанию «Куб Три» сейчас — эффективно и результативно автоматизируйте отдел продаж. Конкуренты уже внедряют CRM-системы!

Позвоните нам и мы ответим на все ваши вопросы!

8 (812) 424-78-06
8 (499) 346-66-97

или свяжитесь с нами по форме обратной связи

Написать сообщение