Копания «Куб Три» приступила к первому этапу внедрения CRM-системы на платформе SugarCRM в «РусВипАвиа».
Цели:
- автоматизация консъерж службы
- интеграция с телефонией
- контроль работы менеджеров при взаимодействии с клиентами
В компании «РусВипАвиа» была внедрена CRM-система на базе Google приложений. Система не удовлетворяла запросам как пользователей, так и руководства компании. И было принято решение сменить платформу. При выборе платформы были важны возможность быстрых доработок и широта возможностей по изменению и настройкам под свои задачи.
Платформа SugarCRM полностью подошла под требуемые задачи. Дополнительным плюсом было наличие аналогичных решений у компании «Куб Три» для сферы недвижимости и продажи/аренды специализированной техники.
