Кейс: как рекламному агентству контролировать эффективность промо-сайтов для клиентов
Кто клиент
Pichesky / «Пически» — рекламное агентство, которое запускало digital-проекты и промо-сайты для крупных брендов и их маркетинговых кампаний.
В таких проектах сайт — это не просто витрина. Это точка сбора данных: регистрации, активности пользователей, оценки, избранное, поиск, комментарии, обратная связь и переходы из рекламных источников.
Ситуация: кампания идет, трафик есть — но не хватает управляемой картины
Для рекламного агентства недостаточно просто запустить промо-сайт и показать клиенту количество посещений. Клиенту важно понимать, что люди реально делают на сайте и как это связано с рекламной кампанией.
В материалах проекта выделяются два направления работ: учет данных по промо-проекту Maggi и доработка платформы для учета нескольких сайтов/кампаний заказчика.
- кто зарегистрировался на сайте и когда был активен;
- какие рецепты или продукты добавлялись в избранное;
- какие оценки ставили пользователи;
- какие поисковые запросы вводили посетители;
- какие страницы смотрели и по каким рекламным ссылкам приходили;
- какие обращения, подписки, комментарии и формы обратной связи оставляли пользователи
Главная проблема
Без единой системы данные по кампаниям остаются разрозненными: часть информации находится на сайте, часть в отчетах веб-аналитики, часть в выгрузках, часть в ручных таблицах.
В итоге агентству сложнее доказать клиенту ценность кампании: видно трафик, но плохо видно вовлечение, поведение и качество аудитории.
Ключевая задача
- собирать данные с промо-сайтов в единую CRM/аналитическую систему;
- фиксировать не только посещения, но и действия пользователей;
- учитывать несколько сайтов и источников кампаний;
- строить отчеты по форме, удобной клиенту;
- дать агентству инструмент для прозрачной отчетности по digital-активностям.
Ключевая задача
-
Создать систему, которая:- фиксирует все обращения клиентов
- ведет сделку от запроса до закрытия
- сохраняет историю коммуникаций
- дает прозрачность по воронке
- позволяет управлять продажами
Реализовали решение
-
Внедрена CRM-система для управления B2B-продажами.
Что мы сделали
Учет пользователей и регистраций
- фиксировались ID, имя, фамилия, email, дата создания и последняя активность;
- сохранялись данные о поле пользователя и провайдере авторизации: email, Facebook, VK, OK;
- учитывались данные незарегистрированных посетителей через cookies.
Учет вовлеченности на промо-сайте
- сохранялись избранные рецепты и продукты;
- учитывались оценки рецептов и продуктов;
- фиксировались комментарии, подписки на новости и формы обратной связи.
Логи поиска и посещений
- сохранялись поисковые запросы пользователей;
- фиксировались параметры расширенного поиска;
- учитывались посещенные страницы, ID рецептов/продуктов и URL-адреса с рекламными UTM-метками.
Учет нескольких сайтов и кампаний
- добавлена возможность учитывать сайты заказчика через дополнительные поля и доработки интеграций;
- доработана логика передачи данных по профилю пользователя и баллам/активностям с сайтов;
- система стала применима не к одному промо-проекту, а к набору digital-кампаний.
Отчетность для клиента
- реализована генерация отчетов по заданной клиентом форме;
- данные из разрозненных активностей стали доступны в управляемом формате;
- агентство получило основу для понятной и доказательной отчетности по кампании.
Как это выглядит на практике
До
-
промо-сайт запущен, рекламный трафик идет, но для полноценного отчета нужно вручную собирать данные из разных источников и объяснять клиенту результат кампании через отдельные выгрузки.
После
-
активность пользователя фиксируется в системе: регистрация, поисковые запросы, просмотренные страницы, избранное, оценки, подписки и комментарии. Агентство может показать не только “сколько людей пришло”, но и “что они сделали”.
Результат
- более прозрачная отчетность перед клиентами;
- возможность анализировать вовлеченность, а не только посещаемость;
- основа для сравнения эффективности разных кампаний и источников трафика;
- меньше ручной подготовки отчетов и меньше риска потерять важные данные.
- видно, какие продукты, рецепты, страницы и механики вовлекают пользователей;
- можно оценивать качество кампании по действиям людей, а не только по кликам;
- проще принимать решения о продолжении, изменении или масштабировании рекламной активности.
Почему это важно
Что делать
Если агентство запускает промо-сайты, спецпроекты или digital-кампании для клиентов, важно заранее думать не только о дизайне и трафике, но и о данных.
Мы помогаем выстраивать такие системы: от сбора событий на сайте до CRM, отчетов и понятной аналитики для клиента.
Кратко: бизнес-эффект проекта
| Было сложно | Что изменилось |
| Данные по кампаниям были распределены между сайтом, логами и отчетами | Активности пользователей стали собираться в единую систему |
| Отчетность требовала ручной сборки и объяснений | Отчеты можно строить на базе структурированных данных |
| Было видно посещаемость, но не всегда было видно вовлечение | Стали фиксироваться регистрации, оценки, избранное, поиск, комментарии и формы |