Решения 
для сервисных компаний
Разрабатываем и внедряем ИТ-решения для сервисных компаний больше 10 лет. Поможем автоматизировать важные бизнес-процессы: от обработки лида до контроля работы мастеров.
Чем мы можем помочь бизнесу в сфере обслуживания
Сэкономить деньги на дорогостоящих лицензиях за счет внедрения Open-Source продуктов
Улучшить вашу работу
с клиентами и облегчить процесс документооборота за счет автоматизации
Организовать удобную и эффективную работу с исполнителями
Примеры задач, которые мы решаем
Задача 1
Персонализация клиентского опыта
Настроим удобный учет всех входящих заявок из любых источников: онлайн-консультант, сайт, колл-центр, соцсети, офисы продаж. Интегрируем систему с сайтом, телефонией и почтой. Автоматизируем процесс привлечения новых клиентов и кросс-продаж.
Задача 2
Повышение эффективности работы сотрудников
Автоматизируем все рутинные операции: автоматическое формирование договоров, предложений, калькуляторов оплат и т.д. Настроим «светофор» для ваших исполнителей с напоминаниями о выполнении задач.
Задача 3
Упрощение работы с данными и документооборотом
Создадим единую базу клиентов с историей всех заявок, оплатами и мастерами. Подключим информирование клиентов по СМС, e-mail или через мессенджеры.
Задача 4
Организация работы с мастерами
Создадим портал исполнителя, настроим контроль лимитов денежных средств на руках, запустим чат-бот для ускорения работы, черные списки и рейтинги.
Задача 5
Создание полезной аналитики и отчетности
Поможем настроить удобную отчетность по мастерам. Построим дашборды для контроля ключевых показателей и сквозной аналитики, создадим маркетинговые отчеты для аналитики рекламных кампаний. Создадим пользовательские отчеты по выбранным полям и тегам.
… И решим многие другие задачи по вашим бизнес-задачам
Наши кейсы в автоматизации сервисных компаний
Сервисный центр – партнер крупного ритейлера бытовой техники
Запустили единый колл-центр и интегрировали его с системой ретейлера для получения заявок. Создали финансовые отчеты по мастерам и взаиморасчетам с партнером. Сократили потери в заявках и повысили оборот на 24%.
2 минуты