Кейс: как ускорить оформление автокредитов и повысить конверсию в автосалоне (Независимость Финсервис)
#нестандартные_проекты
Кто клиент
«Независимость Финсервис» — финансовая компания при автомобильном холдинге «Независимость». Занимается оформлением автокредитов и финансовых услуг для покупателей автомобилей.
Ситуация: клиент готов купить — но тормозит процесс
В автосалоне решение о покупке принимается быстро.
- Но дальше начинается сложность:
- оформление кредита
- взаимодействие с банками
- проверка клиента
- согласование условий
Если процесс затянут:
- клиент сомневается
- откладывает покупку
- уходит к конкуренту
Продажа срывается не из-за машины — а из-за финансового процесса.
Ключевая задача
-
Сделать оформление финансовых услуг быстрым и управляемым:- ускорить оформление кредита
- объединить работу с банками
- сократить ручные операции
- повысить конверсию в покупку
Реализовали решение
-
Реализована система управления финансовыми заявками.
Что мы сделали
Централизация заявок
- единая система для всех клиентов
- хранение данных и истории
Работа с банками
- отправка заявок в несколько банков
- получение решений
Управление процессом
- статусы заявок
- контроль этапов
Работа менеджеров
- единый интерфейс
- снижение ручной работы
Аналитика
- конверсия заявок
- эффективность банков
Как это выглядит на практике
До
-
Клиент ждет оформления, процесс затянут, часть сделок срывается.
После
-
Менеджер быстро оформляет заявку и получает решения, клиент быстрее принимает решение о покупке.
Результат
Для бизнеса:
- ускорение оформления сделок
- рост конверсии в покупку автомобиля
- рост конверсии в покупку автомобиля
Для команды:
- удобный процесс работы
- меньше ручных операций
- меньше ручных операций
Для клиента:
- быстрый и понятный процесс оформления
Почему это важно
В автосалоне клиент покупает здесь и сейчас.
Если финансовый процесс медленный — продажа срывается.
Что делать
Если у вас есть продажи с кредитованием — ключ к росту в скорости и управляемости процесса.
Мы помогаем выстраивать такие системы.