Наш Telegram канал - читайте
Наш Telegram канал - читайте +7 (812) 500-71-55
gradient
  • Главная
  • Портфолио
  • Кейс: как увеличить выдачу кредитов и собираемость в POS‑финансировании (Collectius, Малайзия)
gradient

Кейс: как увеличить выдачу кредитов и собираемость в POS‑финансировании (Collectius, Малайзия)

#нестандартные_проекты

Кто клиент

Collectius — финтех-компания из Малайзии, работающая с кредитованием и взысканием задолженности. Бизнес связан с большим количеством заявок в точках продаж (POS) и последующей работой с долгами.

Ситуация: продажи есть, но решение по кредиту — долго и вслепую

В Малайзии кредиты часто оформляются прямо в магазинах (техника, электроника и т.д.).

Но на старте:

  • не было единой системы работы с заявками
  • скоринг занимал слишком много времени
  • решения принимались неоперативно

Это приводило к потерям:

  • клиент не готов ждать → уходит без покупки
  • менеджеры не могут быстро обработать поток заявок
  • нет единой базы заемщиков и истории
Ключевая задача
  • Создать систему, которая:
    - позволяет принимать решение по кредиту за 2–3 минуты
    - работает прямо в точке продаж
    - масштабируется под разные категории клиентов
    - одновременно усиливает контроль и взыскание долгов
Реализовали решение
  • Реализована end-to-end система кредитования и взыскания.
gradient

Что мы сделали

POS-интерфейс для агентов

  • удобное оформление заявки прямо в магазине
  • минимальное время ввода данных

Мгновенный скоринг (2–3 минуты)

  • проверка по параметрам:
  • уровень дохода
  • должность
  • наличие других кредитов
  • черные списки
  • гибкая настройка правил:
    • по типу товара
    • по возрасту
    • по профилю клиента

    Двухуровневая модель

    • быстрый предварительный скоринг (на месте)
    • углубленная проверка (банки, гос.источники)

    База заемщиков

    • история кредитов
    • платежная дисциплина
    • аналитика по портфелю

    Автоматизация взыскания

    • сценарии: SMS → звонки → выезды
    • автоматические переходы между этапами
    • контроль эффективности

    Как это выглядит на практике

    До

    • Клиент в магазине ждет решения, менеджер не может быстро оценить риск, сделки теряются.

    После

    • Клиент получает решение за несколько минут прямо в точке продаж — и сразу совершает покупку.

    gradient

    Результат

    Для бизнеса:
    - увеличение количества выданных кредитов
    - ускорение обработки заявок
    - рост конверсии в точках продаж
    Для рисков:
    - более точный отбор клиентов
    - снижение доли проблемных кредитов
    Для взыскания:
    - повышение собираемости долгов - управляемые сценарии работы
    Для клиента:
    - мгновенное решение
    - удобство оформления прямо в магазине

    Почему это важно

    В POS-кредитовании выигрывает тот, кто быстрее принимает решение.
    Если скоринг медленный:
    - теряются продажи
    - растут риски
    - падает эффективность бизнеса
    gradient

    Что делать

    Такие задачи решаются не просто CRM, а правильной архитектурой:
    скоринг + процессы + взыскание.

    Мы помогаем выстроить такие системы под реальные бизнес-задачи.